FAQ常見問題

我要提問
A： 大馬士革鋼為多層交織的花紋，基本上是由兩種性質不同的材質，且是自然形成。亮的地方是純的雪明炭鐵，硬度比玻璃大，暗的地方是屬於波來鐵，整體含碳量大約在1~2.1%之間，在韌性高的波來鐵裡均勻散布著比玻璃還硬的雪明碳鐵。就是因為大馬士革有這兩種材質，才導致它可以兼具硬度與韌性。
 
大馬士革鋼更結合了耐腐蝕性和卓越的強度，透過優越的刀口特性達到獨特切割能力。它擁有最高的純淨度，沒有雜質，無與倫比的韌性和強悍剪切感。製刀界公認一流的質量和最佳整體表現的大馬士革圖案不銹鋼鋼材，極具珍藏傳世的價值。大馬士革鋼專業美髮剪刀，無論在外觀或者是功能上都是至高無上的作品，是美髮設計師最佳的首選。
 
A： 平剪的主要功用是剪短頭髮長度，適合整體剪裁及修飾瀏海、髮尾等處；而打薄剪則應有不規則的鋸齒，可以在不縮短頭髮長度的狀態下減少髮量，打理出輕盈、漂亮的層次感。
 
A： 其實打薄通常都是乾髮打，乾溼通常都是有鹿角齒才算乾濕，因為有齒的才不會跑髮，頭髮濕的狀態是聚集性的，所以濕髮上去打需要有齒痕的打薄去打才能達到要的落髮量。
A： 平剪與濕剪設計的刀型上幾乎是一樣的，刀口都是完全直刃型態，對於精準裁剪來說是最合適的剪刀款式。
A： 設計的刀型上大多屬於較寬的大柳葉型態，乾髮上基本都是屬於最後調整最空間調量，因此乾剪的剪刀多數都以大柳葉刀刃為主。
A： (1)乾溼剪的設計型態，屬於乾剪與濕剪剪刀的中間值。
(2)又稱小柳葉，刀刃設計上較為細窄有弧度的開口。
(3)這種刀型剪裁的髮型較柔和，適合用於點剪的切口上去除硬線，也可以作調量滑剪的方式修飾。
A： 建議直接購買平刃的刀型做為剪裁的剪刀，挑選時剪刀的刀刃厚薄度建議選較厚的，在於使用的壽命較長，若刀刃選擇薄型的，則使用壽命較短。
A： 通常打薄平剪打下去是有痕，基本上是20%以下才算無痕，但因為量大打下去不可能無痕，因只要剪斷的頭髮就必定產生剪髮痕跡，一般指無痕打薄是指去髮量在15%以下的打薄剪，當然齒頂端要平滑形。
A： 直剪(平剪)美髮剪刀，乾剪或濕剪都可以，但如果做滑剪的動作時較不建議，因為刀口太鋒利，做滑剪動作建議買大柳葉較適合。
A： 簡單說「動刃=活動的刀刃(由大拇指控制)」；「靜刃=不動的刀刃(由其他4指把持，除拇指外)」，其功能是由動刃向靜刃活動開合而切斷頭髮，其動、靜刃的開合方式，有助於剪髮時的穩定度，同時較能符合人體工學的要求，不只省力，並且可避免職業傷害。
A：
種類及名稱 功能說明 剪刀外觀
平剪
(又稱濕剪)		 適合平剪、推剪、
點剪等		 刃口是比較鋒利的、形狀細尖長，刀刃平直弧度很小，刀身較細小
乾剪
(又稱滑剪)		 適合滑剪、飛剪等 刃口是圓潤有弧線，如柳葉片一樣的弧形狀、無法剪的很平直。刀刃圓滑、弧度較大，刀身較厚寬，目的是在做束感滑剪時，可順著刀口弧線在滑動同時將頭髮剪斷。外型看起來圓圓胖胖的是在稍重的情況下輔助動力。
乾濕兩用剪
(又稱平滑兩用剪)		 可用於平剪、推剪、
點剪、滑剪、飛剪等		 刀刃弧度介於平剪及滑剪之間，刀身亦然。
正常小柳葉刀稱為乾濕剪
打薄剪
(又稱牙剪)		 適合打薄用 兩片刃中有一刃呈現齒狀，另一刃則是正常刀刃。也有雙刃均是齒狀。
其他如彎剪及其他特殊用刀，在此不多加說明。
A：

剪刀保養須知與步驟︱ 
 (1)減少空剪的次數，有利於剪刀使用壽命的延長。
 (2)使用時避免掉落、碰撞。如果不小心發生時，請立即檢查，切勿持續使用，避免造曾二度刀口受傷。
 (3)正確的使用剪刀(建議不要剪頭髮以外的物質，例如紙板、厚塑膠物質)。

使用後保養步驟︱
 

(1)擦拭

用擦拭布將剪刀全部擦拭乾淨。(尤其是水份或化學藥劑及頭髮)

(2)點油

將保護油點入剪刀結合的壓力螺絲兩刃交點來清除毛髮、汙垢，將剪刀從頭到尾、從裏到外仔細擦一遍。除了美觀外最主要的是可防止銹斑的產生，延長壽命。

(3)開合

記得在清理乾淨後將油擦乾，確保開合動作的輕鬆順暢。
 

A：




剪刀研磨維修詳細步驟說明︱

1.檢測：
檢測刀口磨損狀況、零件磨耗狀況、剪刀平衡狀況、檢查剪刀是否有變形狀況

2.研磨：
刀口研磨

3.維修：
零件更換與維修、鋒利測試，平衡測試

4.組裝：
組裝、點油、擦拭

5.寄回：
剪刀完美狀態下寄回給櫻花會員

A：

免費研磨維修須知︱ 
▲商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。
▲剪刀研磨範圍：剪刀變鈍、非嚴重受損情況。 
▲保固卡為提供服務之依據，請妥善保管，如有遺失、毀損及塗改將視同失效恕不補發。
▲申請免費維修若無法出示保固卡證明，本公司有權拒絕維修處理。 
▲保固僅限卡上的產品型號。 
▲若無保固卡，需自行負擔300元維修費用(包含寄回費用)。 
▲本公司保有增刪、修改、解釋「免費研磨維修保固」之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。

維修流程︱


1.聯繫客服：
請先與客服聯繫申請剪刀維修，以便客服核對查詢資料。
a. Line:【 櫻花剪刀售後客服專區】
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點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

b. FB粉絲專頁私訊:【Sakura Scissors 櫻花專業美髮剪刀】
c. 電話:04-26930001

2.寄回方式： 
a. 務必使用【箱子】寄回。 
b. 剪刀務必使用防撞包材妥善包裝， 以防商品運送中的碰撞，造成損壞。
c. 請務必於箱內附上寄回資訊 (1.姓名 2.電話3.郵遞區號/地址 4.剪刀數量 5.剪刀狀況說明) 
d. 寄回櫻花剪刀原廠： 
收件人： 櫻花剪刀 維修部收
收件電話： (04) 26930001 
收件地址： 432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號

3.維修保養時間:
最快7個工作日，最慢15個工作日(不含例假日)， 敬請各位會員耐心等候！如因資料不齊全或有錯誤， 造成無法判別寄件人/收件人資料正確性時， 所造成原持有人權益受損時，其原持有人之一方須自行負責。
 
4.我們收到您寄回的商品後，即依照順序為您安排保養維修服務， 保養維修後會以寄回資訊地址寄回。
 
5.櫻花官方保留變更、修改或終止各活動辦法之最終權利。

A： 商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。
A： 收到退貨後約５至７個工作天退至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
A： 1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
2.如訂單內容或商品有任何問題，請於出貨單上面日期10天內（含國定例假日）撥打客服專線與我們聯繫。 (10天內皆可退換貨，逾期恕不受理。)
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回，退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。
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A： 1.發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請聯絡我們。
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A： 1.線上刷卡付清方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。(分期付款選項只限台灣地區發卡銀行做過卡消費)
2.信用卡分期銀行：台新銀行、玉山銀行、綠界刷卡。
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4.交易幣別皆以新台幣計算。
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A： 1.商品以宅配配送，若有庫存訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內 (不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。
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3.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
4.配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
5.若超過７日成無法聯絡上，以致商品無法送達，OHKA SAKURA將取消該筆訂單。
6.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
A： 營業時間外可以Line聯繫客服，,我們會儘快回覆 。
官方Line :@fbx7145w ，點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

電話 :+886-4-26930001
信箱 : raleeshears@yahoo.com  、  raleeshears@gmail.com
地址 :432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號
星期一至星期五 08:00 - 17:30
A： 提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
*第一次購物：註冊會員＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊 >> 完成購物
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A：

點選右側人頭icon會員登入，即可進入註冊畫面，畫面左側”會員註冊”頁面”建立帳號”，填寫會員註冊所需之基本資料後並送出，即可正式成為會員。

A： 挑選款式→付款完成→為您出貨。
  • 高級刀訂製時間需30-45天，請您耐心等候!
  • 一般剪刀會根據廠內是否有現貨再由小編回覆您喔!
A： 您可以至櫻花FB私訊或加入櫻花官方Line與客服聯繫，留下您的姓名/電話/地址喔!
小編之後會請業務與您聯絡到府看刀!
您也可以線上購買喔!凡線上購買者，將擁有十天的鑑賞期喔!
 


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A： 櫻花的實體店面靠近台中高鐵.若您想親自來賞刀,公司都可以到高鐵站接送您!

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A： 您好，感謝您購買櫻花剪刀!
櫻花剪刀的標準包裝內含油筆/鎖片/擦拭布，協助您後續保養您的剪刀。
 
A： 櫻花剪刀嚴選鋼材
全程採用手工製作
並提供給消費者完整售後服務!
(附贈免費維修卡/油筆/鎖片/擦拭布)
 
A： 可以的!
您挑選喜歡的款式後，查看正常型號的價格
再加上兩成價格後，即是定製左手刀的價格!

 
A： 櫻花剪刀全系列有200多款以上，您可以參考官網商品或是下載目錄參考:

櫻花的線上目錄

 
A： 是的喔!
櫻花剪刀為台灣製造，採手工製作的喔!
櫻花為台灣第一 世界前五大 頂級專業美髮剪刀品牌
OHKA/SAKURA(中文名稱為櫻花)誕生於1999年
創新、品質、服務是創立的宗旨也是我們的堅持
國際百面金牌美髮教練Andrzej M atracki，指定使用SAKURA剪刀，SAKURA贊助團隊。
 
A： 有的!
剪刀出廠都附有原廠保證書跟免費剪刀研磨卷，
有後續需要維修或是研磨都可以附著保證書協助寄回台灣總公司。

432台中市大肚區沙田路一段388巷2號之6號
04-2693-0001
瑞麗刀剪股份有限公司

RELEE SCISSORS COMPANY. Ltd
No.2-6,Lane 388,Sec.1,Shatian Rd.,
Dadu District, Taichung City 43246,Taiwan
Tel:886-4-26930001  http://www.raleeshears.com           
A： 您若使用免費研磨卷，則不收取費用喔!
若您免費研磨券使用完畢後，則收費300台幣/一支!
運費的部份為您寄回來公司的運費您自己負擔，
維修完畢後寄回給您的運費，由櫻花負擔喔!

 
A： 您好，感謝您的購買，您收到剪刀的第1天起，10天內如果對櫻花剪刀有任何不滿意的地方，請協助寄回本公司。您所支付的款項,本公司將退回到您付款的帳戶，如為信用卡將採信用卡刷退；如為匯款，將匯款退費給您。
期待您使用櫻花的剪刀，並給予我們寶貴的建議，再次感謝您支持櫻花剪刀，謝謝您。
 
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