FAQ常見問題

A: 大馬士革鋼為多層交織的花紋,基本上是由兩種性質不同的材質,且是自然形成。亮的地方是純的雪明炭鐵,硬度比玻璃大,暗的地方是屬於波來鐵,整體含碳量大約在1~2.1%之間,在韌性高的波來鐵裡均勻散布著比玻璃還硬的雪明碳鐵。就是因為大馬士革有這兩種材質,才導致它可以兼具硬度與韌性。
 
大馬士革鋼更結合了耐腐蝕性和卓越的強度,透過優越的刀口特性達到獨特切割能力。它擁有最高的純淨度,沒有雜質,無與倫比的韌性和強悍剪切感。製刀界公認一流的質量和最佳整體表現的大馬士革圖案不銹鋼鋼材,極具珍藏傳世的價值。大馬士革鋼專業美髮剪刀,無論在外觀或者是功能上都是至高無上的作品,是美髮設計師最佳的首選。
 
A: 平剪的主要功用是剪短頭髮長度,適合整體剪裁及修飾瀏海、髮尾等處;而打薄剪則應有不規則的鋸齒,可以在不縮短頭髮長度的狀態下減少髮量,打理出輕盈、漂亮的層次感。
 
A: 其實打薄通常都是乾髮打,乾溼通常都是有鹿角齒才算乾濕,因為有齒的才不會跑髮,頭髮濕的狀態是聚集性的,所以濕髮上去打需要有齒痕的打薄去打才能達到要的落髮量。
A: 平剪與濕剪設計的刀型上幾乎是一樣的,刀口都是完全直刃型態,對於精準裁剪來說是最合適的剪刀款式。
A: 設計的刀型上大多屬於較寬的大柳葉型態,乾髮上基本都是屬於最後調整最空間調量,因此乾剪的剪刀多數都以大柳葉刀刃為主。
A: (1)乾溼剪的設計型態,屬於乾剪與濕剪剪刀的中間值。
(2)又稱小柳葉,刀刃設計上較為細窄有弧度的開口。
(3)這種刀型剪裁的髮型較柔和,適合用於點剪的切口上去除硬線,也可以作調量滑剪的方式修飾。
A: 建議直接購買平刃的刀型做為剪裁的剪刀,挑選時剪刀的刀刃厚薄度建議選較厚的,在於使用的壽命較長,若刀刃選擇薄型的,則使用壽命較短。
A: 通常打薄平剪打下去是有痕,基本上是20%以下才算無痕,但因為量大打下去不可能無痕,因只要剪斷的頭髮就必定產生剪髮痕跡,一般指無痕打薄是指去髮量在15%以下的打薄剪,當然齒頂端要平滑形。
A: 直剪(平剪)美髮剪刀,乾剪或濕剪都可以,但如果做滑剪的動作時較不建議,因為刀口太鋒利,做滑剪動作建議買大柳葉較適合。
A: 簡單說「動刃=活動的刀刃(由大拇指控制)」;「靜刃=不動的刀刃(由其他4指把持,除拇指外)」,其功能是由動刃向靜刃活動開合而切斷頭髮,其動、靜刃的開合方式,有助於剪髮時的穩定度,同時較能符合人體工學的要求,不只省力,並且可避免職業傷害。
A:
種類及名稱 功能說明 剪刀外觀
平剪
(又稱濕剪)
適合平剪、推剪、
點剪等
刃口是比較鋒利的、形狀細尖長,刀刃平直弧度很小,刀身較細小
乾剪
(又稱滑剪)
適合滑剪、飛剪等 刃口是圓潤有弧線,如柳葉片一樣的弧形狀、無法剪的很平直。刀刃圓滑、弧度較大,刀身較厚寬,目的是在做束感滑剪時,可順著刀口弧線在滑動同時將頭髮剪斷。外型看起來圓圓胖胖的是在稍重的情況下輔助動力。
乾濕兩用剪
(又稱平滑兩用剪)
可用於平剪、推剪、
點剪、滑剪、飛剪等
刀刃弧度介於平剪及滑剪之間,刀身亦然。
正常小柳葉刀稱為乾濕剪
打薄剪
(又稱牙剪)
適合打薄用 兩片刃中有一刃呈現齒狀,另一刃則是正常刀刃。也有雙刃均是齒狀。
其他如彎剪及其他特殊用刀,在此不多加說明。
A:

剪刀保養須知與步驟︱ 
 (1)減少空剪的次數,有利於剪刀使用壽命的延長。
 (2)使用時避免掉落、碰撞。如果不小心發生時,請立即檢查,切勿持續使用,避免造曾二度刀口受傷。
 (3)正確的使用剪刀(建議不要剪頭髮以外的物質,例如紙板、厚塑膠物質)。


使用後保養步驟︱
 

(1)擦拭

用擦拭布將剪刀全部擦拭乾淨。(尤其是水份或化學藥劑及頭髮)


(2)點油

將保護油點入剪刀結合的壓力螺絲兩刃交點來清除毛髮、汙垢,將剪刀從頭到尾、從裏到外仔細擦一遍。除了美觀外最主要的是可防止銹斑的產生,延長壽命。


(3)開合

記得在清理乾淨後將油擦乾,確保開合動作的輕鬆順暢。
 

A:




剪刀研磨維修詳細步驟說明

1.檢測:
檢測刀口磨損狀況、零件磨耗狀況、剪刀平衡狀況、檢查剪刀是否有變形狀況


2.研磨:
刀口研磨


3.維修:
零件更換與維修、鋒利測試,平衡測試


4.組裝:
組裝、點油、擦拭


5.寄回:
剪刀完美狀態下寄回給櫻花會員


A:

免費研磨維修須知︱ 
▲商品一年內免費保固維修,一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。
▲剪刀研磨範圍:剪刀變鈍、非嚴重受損情況。 
▲保固卡為提供服務之依據,請妥善保管,如有遺失、毀損及塗改將視同失效恕不補發。
▲申請免費維修若無法出示保固卡證明,本公司有權拒絕維修處理。 
▲保固僅限卡上的產品型號。 
▲若無保固卡,需自行負擔300元維修費用(包含寄回費用)。 
▲本公司保有增刪、修改、解釋「免費研磨維修保固」之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。

維修流程︱


1.聯繫客服:
請先與客服聯繫申請剪刀維修,以便客服核對查詢資料。
a. Line:【 櫻花剪刀售後客服專區】

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b. FB粉絲專頁私訊:
【Sakura Scissors 櫻花專業美髮剪刀】
c. 電話:04-26930001

2.寄回方式: 
a. 務必使用【箱子】寄回。 
b. 剪刀務必使用防撞包材妥善包裝, 以防商品運送中的碰撞,造成損壞。
c. 請務必於箱內附上寄回資訊 (1.姓名 2.電話3.郵遞區號/地址 4.剪刀數量 5.剪刀狀況說明) 
d. 寄回櫻花剪刀原廠: 
收件人: 櫻花剪刀 維修部收
收件電話: (04) 26930001 
收件地址: 432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號

3.維修保養時間:
最快7個工作日,最慢15個工作日(不含例假日), 敬請各位會員耐心等候!如因資料不齊全或有錯誤, 造成無法判別寄件人/收件人資料正確性時, 所造成原持有人權益受損時,其原持有人之一方須自行負責。
 
4.我們收到您寄回的商品後,即依照順序為您安排保養維修服務, 保養維修後會以寄回資訊地址寄回。
 
5.櫻花官方保留變更、修改或終止各活動辦法之最終權利。


A: 商品一年內免費保固維修,一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。
A: 收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
A: 1.僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
2.如訂單內容或商品有任何問題,請於出貨單上面日期10天內(含國定例假日)撥打客服專線與我們聯繫。 (10天內皆可退換貨,逾期恕不受理。)
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回,退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。
6.若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
A: 1.發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請聯絡我們。
2.至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。
A: 1.線上刷卡付清方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(分期付款選項只限台灣地區發卡銀行做過卡消費)
2.信用卡分期銀行:台新銀行、玉山銀行、綠界刷卡。
3.刷卡方式:1萬元以下可分3期 ; 1萬元以上分6期 ; 1萬5千元以上分12期 ; 2萬5千元以上分24期。
4.交易幣別皆以新台幣計算。
5.當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
A: 1.商品以宅配配送,若有庫存訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內 (不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
2.為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商標裝完整無缺。
3.配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
4.配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
5.若超過7日成無法聯絡上,以致商品無法送達,OHKA SAKURA將取消該筆訂單。
6.為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
A: 營業時間外可以Line聯繫客服,,我們會儘快回覆 。
官方Line :@fbx7145w ,點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

電話 :+886-4-26930001
信箱 : raleeshears@yahoo.com  、  raleeshears@gmail.com
地址 :432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號
星期一至星期五 08:00 - 17:30
A: 提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
*第一次購物:註冊會員>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊 >> 完成購物
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A:

點選右側人頭icon會員登入,即可進入註冊畫面,畫面左側”會員註冊”頁面”建立帳號”,填寫會員註冊所需之基本資料後並送出,即可正式成為會員。

A: 挑選款式→付款完成→為您出貨。
  • 高級刀訂製時間需30-45天,請您耐心等候!
  • 一般剪刀會根據廠內是否有現貨再由小編回覆您喔!
A: 您可以至櫻花FB私訊或加入櫻花官方Line與客服聯繫,留下您的姓名/電話/地址喔!
小編之後會請業務與您聯絡到府看刀!
您也可以線上購買喔!凡線上購買者,將擁有十天的鑑賞期喔!
 


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A: 櫻花的實體店面靠近台中高鐵.若您想親自來賞刀,公司都可以到高鐵站接送您!

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A: 您好,感謝您購買櫻花剪刀!
櫻花剪刀的標準包裝內含油筆/鎖片/擦拭布,協助您後續保養您的剪刀。
 
A: 櫻花剪刀嚴選鋼材
全程採用手工製作
並提供給消費者完整售後服務!
(附贈免費維修卡/油筆/鎖片/擦拭布)
 
A: 可以的!
您挑選喜歡的款式後,查看正常型號的價格
再加上兩成價格後,即是定製左手刀的價格!

 
A: 櫻花剪刀全系列有200多款以上,您可以參考官網商品或是下載目錄參考:

櫻花的線上目錄

 
A: 是的喔!
櫻花剪刀為台灣製造,採手工製作的喔!
櫻花為台灣第一 世界前五大 頂級專業美髮剪刀品牌
OHKA/SAKURA(中文名稱為櫻花)誕生於1999年
創新、品質、服務是創立的宗旨也是我們的堅持
國際百面金牌美髮教練Andrzej M atracki,指定使用SAKURA剪刀,SAKURA贊助團隊。
 
A: 有的!
剪刀出廠都附有原廠保證書跟免費剪刀研磨卷,
有後續需要維修或是研磨都可以附著保證書協助寄回台灣總公司。

432台中市大肚區沙田路一段388巷2號之6號
04-2693-0001
瑞麗刀剪股份有限公司

RELEE SCISSORS COMPANY. Ltd
No.2-6,Lane 388,Sec.1,Shatian Rd.,
Dadu District, Taichung City 43246,Taiwan
Tel:886-4-26930001  http://www.raleeshears.com           
A: 您若使用免費研磨卷,則不收取費用喔!
若您免費研磨券使用完畢後,則收費300台幣/一支!
運費的部份為您寄回來公司的運費您自己負擔,
維修完畢後寄回給您的運費,由櫻花負擔喔!

 
A: 您好,感謝您的購買,您收到剪刀的第1天起,10天內如果對櫻花剪刀有任何不滿意的地方,請協助寄回本公司。您所支付的款項,本公司將退回到您付款的帳戶,如為信用卡將採信用卡刷退;如為匯款,將匯款退費給您。
期待您使用櫻花的剪刀,並給予我們寶貴的建議,再次感謝您支持櫻花剪刀,謝謝您。