A：

剪刀保養須知與步驟︱ 
 (1)減少空剪的次數，有利於剪刀使用壽命的延長。
 (2)使用時避免掉落、碰撞。如果不小心發生時，請立即檢查，切勿持續使用，避免造曾二度刀口受傷。
 (3)正確的使用剪刀(建議不要剪頭髮以外的物質，例如紙板、厚塑膠物質)。

使用後保養步驟︱

A：

剪刀研磨維修詳細步驟說明︱

A：

免費研磨維修須知︱ 
▲商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。
▲剪刀研磨範圍：剪刀變鈍、非嚴重受損情況。 
▲保固卡為提供服務之依據，請妥善保管，如有遺失、毀損及塗改將視同失效恕不補發。
▲申請免費維修若無法出示保固卡證明，本公司有權拒絕維修處理。 
▲保固僅限卡上的產品型號。 
▲若無保固卡，需自行負擔300元維修費用(包含寄回費用)。 
▲本公司保有增刪、修改、解釋「免費研磨維修保固」之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。

維修流程︱


1.聯繫客服：
請先與客服聯繫申請剪刀維修，以便客服核對查詢資料。
a. Line:【 櫻花剪刀售後客服專區】

@fbx7145w 
點我:https://lin.ee/Lkvg2xw

b. FB粉絲專頁私訊:【Sakura Scissors 櫻花專業美髮剪刀】
c. 電話:04-26930001

2.寄回方式： 
a. 務必使用【箱子】寄回。 
b. 剪刀務必使用防撞包材妥善包裝， 以防商品運送中的碰撞，造成損壞。
c. 請務必於箱內附上寄回資訊 (1.姓名 2.電話3.郵遞區號/地址 4.剪刀數量 5.剪刀狀況說明) 
d. 寄回櫻花剪刀原廠： 
收件人： 櫻花剪刀 維修部收
收件電話： (04) 26930001 
收件地址： 432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號

3.維修保養時間:
最快7個工作日，最慢15個工作日(不含例假日)， 敬請各位會員耐心等候！如因資料不齊全或有錯誤， 造成無法判別寄件人/收件人資料正確性時， 所造成原持有人權益受損時，其原持有人之一方須自行負責。
 
4.我們收到您寄回的商品後，即依照順序為您安排保養維修服務， 保養維修後會以寄回資訊地址寄回。
 
5.櫻花官方保留變更、修改或終止各活動辦法之最終權利。

A： 商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。

A： 收到退貨後約５至７個工作天退至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

A： 1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
2.如訂單內容或商品有任何問題，請於出貨單上面日期10天內（含國定例假日）撥打客服專線與我們聯繫。 (10天內皆可退換貨，逾期恕不受理。)
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回，退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。
6.若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

A： 有的!
剪刀出廠都附有原廠保證書跟免費剪刀研磨卷，
有後續需要維修或是研磨都可以附著保證書協助寄回台灣總公司。

432台中市大肚區沙田路一段388巷2號之6號
04-2693-0001
瑞麗刀剪股份有限公司

RELEE SCISSORS COMPANY. Ltd
No.2-6,Lane 388,Sec.1,Shatian Rd.,
Dadu District, Taichung City 43246,Taiwan
Tel:886-4-26930001  http://www.raleeshears.com           

A： 您若使用免費研磨卷，則不收取費用喔!
若您免費研磨券使用完畢後，則收費300台幣/一支!
運費的部份為您寄回來公司的運費您自己負擔，
維修完畢後寄回給您的運費，由櫻花負擔喔!

 

A： 您好，感謝您的購買，您收到剪刀的第1天起，10天內如果對櫻花剪刀有任何不滿意的地方，請協助寄回本公司。您所支付的款項,本公司將退回到您付款的帳戶，如為信用卡將採信用卡刷退；如為匯款，將匯款退費給您。
期待您使用櫻花的剪刀，並給予我們寶貴的建議，再次感謝您支持櫻花剪刀，謝謝您。