| 為什麼大馬士革鋼製作的剪刀這麼頂級? |
| 大馬士革鋼為多層交織的花紋，基本上是由兩種性質不同的材質，且是自然形成。 亮的地方是純的雪明炭鐵，硬度比玻璃大，暗的地方是屬於波來鐵，整體含碳量大約在1~2.1%之間，在韌性高的波來鐵裡均勻散布著比玻璃還硬的雪明碳鐵。就是因為大馬士革有這兩種材質，才導致它可以兼具硬度與韌性。 大馬士革鋼更結合了耐腐蝕性和卓越的強度，透過優越的刀口特性達到獨特切割能力。它擁有最高的純淨度，沒有雜質，無與倫比的韌性和強悍剪切感。製刀界公認一流的質量和最佳整體表現的大馬士革圖案不銹鋼鋼材，極具珍藏傳世的價值。大馬士革鋼專業美髮剪刀，無論在外觀或者是功能上都是至高無上的作品，是美髮設計師最佳的首選。 |
| 平剪與打薄剪基礎說明 |
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| 乾剪與濕剪的打薄差別？ |
| 其實打薄通常都是乾髮打，乾溼通常都是有鹿角齒才算乾濕，因為有齒的才不會跑髮，頭髮濕的狀態是聚集性的，所以濕髮上去打需要有齒痕的打薄去打才能達到要的落髮量。 |
| 平剪跟濕剪有什麼分別嗎？ |
| 平剪與濕剪設計的刀型上幾乎是一樣的，刀口都是完全直刃型態，對於精準裁剪來說是最合適的剪刀款式。 |
| 哪種才算是乾剪的剪刀？ |
| 設計的刀型上大多屬於較寬的大柳葉型態，乾髮上基本都是屬於最後調整最空間調量，因此乾剪的剪刀多數都以大柳葉刀刃為主。 |
| 哪種才算乾濕剪？ |
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| 打薄剪有沒有無痕的？ |
| 通常打薄平剪打下去是有痕，基本上是20%以下才算無痕，但因為量大打下去不可能無痕，因只要剪斷的頭髮就必定產生剪髮痕跡，一般指無痕打薄是指去髮量在15%以下的打薄剪，當然齒頂端要平滑形。 |
| 在剪髮過程中我常用的是乾髮剪裁結構，請問我該怎麼挑選剪刀？ |
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| 直剪(平剪)可以乾剪嗎？ |
| 直剪(平剪)美髮剪刀，乾剪或濕剪都可以。 但如果做滑剪的動作時較不建議，因為刀口太鋒利，做滑剪動作建議買大柳葉較適合。 |
| 美髮剪刀依功能可分為哪幾種？有何區別？ |
種類及名稱 功能說明 剪刀外觀
平剪
(又稱濕剪) 適合平剪、推剪、點剪等 刃口是比較鋒利的、形狀細尖長，刀刃平直弧度很小，刀身較細小。 乾剪
(又稱滑剪) 適合滑剪、飛剪等 刃口是圓潤有弧線，如柳葉片一樣的弧形狀、無法剪的很平直。刀刃圓滑、弧度較大，刀身較厚寬，目的是在做束感滑剪時，可順著刀口弧線在滑動同時將頭髮剪斷。外型看起來圓圓胖胖的是在稍重的情況下輔助動力。 乾濕兩用剪
(又稱平滑兩用剪) 可用於平剪、推剪、點剪、滑剪、飛剪等 刀刃弧度介於平剪及滑剪之間，刀身亦然。正常小柳葉刀稱為乾濕剪。 打薄剪
(又稱牙剪) 適合打薄用 兩片刃中有一刃呈現齒狀，另一刃則是正常刀刃。也有雙刃均是齒狀。 |
| 剪刀保養須知與步驟 |
| 須知 (1)減少空剪的次數，有利於剪刀使用壽命的延長。 (2)使用時避免掉落、碰撞。如果不小心發生時，請立即檢查，切勿持續使用，避免造成二度刀口受傷。 (3)正確的使用剪刀(建議不要剪頭髮以外的物質，例如紙板、厚塑膠物質)。 步驟 (1)擦拭 用擦拭布將剪刀全部擦拭乾淨。(尤其是水份或化學藥劑及頭髮) (2)點油 將保護油點入剪刀結合的壓力螺絲兩刃交點來清除毛髮、汙垢，將剪刀從頭到尾、從裏到外仔細擦一遍。除了美觀外最主要的是可防止銹斑的產生，延長壽命。 (3)開合 記得在清理乾淨後將油擦乾，確保開合動作的輕鬆順暢。 |
| 剪刀研磨維修詳細步驟 |
1.檢測： 檢測刀口磨損狀況、零件磨耗狀況、剪刀平衡狀況、檢查剪刀是否有變形狀況 2.研磨： 刀口研磨 3.維修： 零件更換與維修、鋒利測試，平衡測試 4.組裝： 組裝、點油、擦拭 5.寄回： 剪刀完美狀態下寄回給櫻花會員 |
| 免費研磨維修須知 |
▲ 商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。 ▲ 剪刀研磨範圍：剪刀變鈍、非嚴重受損情況。 ▲ 保固卡為提供服務之依據，請妥善保管，如有遺失、毀損及塗改將視同失效恕不補發。 ▲ 申請免費維修若無法出示保固卡證明，本公司有權拒絕維修處理。 ▲ 保固僅限卡上的產品型號。 ▲ 若無保固卡，需自行負擔300元維修費用(包含寄回費用)。 ▲ 本公司保有增刪、修改、解釋「免費研磨維修保固」之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。 |
| 維修流程 |
 1.聯繫客服： 請先與客服聯繫申請剪刀維修，以便客服核對查詢資料。 a. Line: b. 粉絲專頁私訊小編 -FB:【Sakura Scissors 櫻花專業美髮剪刀】 -IG: @sakura_scissors c. 電話:04-26930001 2.寄回方式： a. 務必使用【箱子】寄回。 b. 剪刀務必使用防撞包材妥善包裝， 以防商品運送中的碰撞，造成損壞。 c. 請務必於箱內附上寄回資訊 (1.姓名 2.電話3.郵遞區號/地址 4.剪刀數量 5.剪刀狀況說明) d. 寄回櫻花剪刀原廠： 收件人： 櫻花剪刀 維修部收 收件電話： (04) 26930001 收件地址： 432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號 3.維修保養時間: 最快7個工作日，最慢15個工作日(不含例假日)， 敬請各位會員耐心等候！如因資料不齊全或有錯誤， 造成無法判別寄件人/收件人資料正確性時， 所造成原持有人權益受損時，其原持有人之一方須自行負責。 4.我們收到您寄回的商品後，即依照順序為您安排保養維修服務， 保養維修後會以寄回資訊地址寄回。 5.櫻花官方保留變更、修改或終止各活動辦法之最終權利。 |
| 售後服務 |
| 商品一年內免費保固維修，一年後憑商品內保固卡的研磨卷可以抵用維修次數。 |
| 退款方式及時間 |
| 收到退貨後約５至７個工作天退至您信用卡帳戶。 ※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。 |
| 訂貨/退換貨處理 |
| 1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。 2.如訂單內容或商品有任何問題，請於出貨單上面日期10天內（含國定例假日）撥打客服專線與我們聯繫。 (10天內皆可退換貨，逾期恕不受理。) 3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。 4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。 5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回，退貨商品須先寄回公司才進入退款作業。 6.若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。 |
| 發票寄送 |
| 1.發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請聯絡我們。 2.至官方社群私訊詢問小編或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。社群連結請點選網站底部社群圖像即可。 |
| 維修研磨服務費用與運費如何計算 ? |
| 您若使用免費研磨卷，則不收取費用喔! 若您免費研磨券使用完畢後，則收費300台幣/一支! 運費的部份為您寄回來公司的運費您自己負擔， 維修完畢後寄回給您的運費，由櫻花負擔喔! |
| 剪刀有保養/維修的服務嗎 ? |
| 有的! 剪刀出廠都附有原廠保證書跟免費剪刀研磨卷， 有後續需要維修或是研磨都可以附著保證書協助寄回台灣總公司。 432台中市大肚區沙田路一段388巷2號之6號 04-2693-0001 瑞麗刀剪股份有限公司 RELEE SCISSORS COMPANY. Ltd No.2-6,Lane 388,Sec.1,Shatian Rd., Dadu District, Taichung City 43246,Taiwan Tel:886-4-26930001 http://www.raleeshears.com |
| 櫻花品牌是台灣製的剪刀 ? |
| 是的喔! 櫻花剪刀為台灣製造，採手工製作! 櫻花為台灣第一 世界前五大 頂級專業美髮剪刀品牌 OHKA/SAKURA(中文名稱為櫻花)誕生於1999年 創新、品質、服務是創立的宗旨也是我們的堅持 國際百面金牌美髮教練Andrzej M atracki，指定使用SAKURA剪刀，SAKURA贊助團隊。 |
| 是否有其他美髮剪款式可以參考呢 ? |
| 櫻花剪刀全系列有200多款以上，您可以參考官網商品或是下載目錄參考。 |
| 若要訂製左手刀可以嗎 ? 費用該如何計算 ? |
| 可以的! 您挑選喜歡的款式後，查看正常型號的價格，再加上兩成價格後，即是定製左手刀的價格! |
| 櫻花剪刀與其他品牌剪刀的不同之處 ? |
| 櫻花剪刀嚴選鋼材 全程採用手工製作 並提供給消費者完整售後服務! (附贈免費維修卡/油筆/鎖片/擦拭布) |
| 購買剪刀還有附贈其他相關產品嗎 ? |
| 您好，感謝您購買櫻花剪刀! 櫻花剪刀的標準包裝內含油筆/鎖片/擦拭布，協助您後續保養您的剪刀。 |
| 請問您們有實體店面嗎 ? |
| 櫻花的實體店面靠近台中高鐵.若您想親自來賞刀,公司都可以到高鐵站接送您! 電話 :+886-4-26930001 信箱 : service@ohkasakura.com 、 raleeshears@gmail.com 地址 :432台中市大肚區沙田路一段388巷2-6號 星期一至星期五 08:00 - 17:30 |
| 請問可以試刀嗎 ? |
| 您可以至櫻花FB、IG私訊或加入櫻花官方Line與客服聯繫，留下您的姓名/電話/地址喔! 小編之後會請業務與您聯絡到府看刀! 您也可以線上購買!凡線上購買者，將擁有十天的鑑賞期喔! |
| 如何訂購剪刀 ? |
挑選款式→付款完成→為您出貨。
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| 購物流程說明 |
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| 剪刀如何退換貨 ? |
| 您好，感謝您的購買，您收到剪刀的第1天起，10天內如果對櫻花剪刀有任何不滿意的地方，請協助寄回本公司。您所支付的款項,本公司將退回到您付款的帳戶，如為信用卡將採信用卡刷退；如為匯款，將匯款退費給您。 期待您使用櫻花的剪刀，並給予我們寶貴的建議，再次感謝您支持櫻花剪刀，謝謝您。 |